Από την Έλενα Μπούκα, Commercial Director Europe, Tailwind EMEA
(αποκλειστικού συνεργάτη της Integral Ad Science στην Ελλάδα)

Οι καταναλωτές δεν είναι αριθμοί σε ένα CRM

Για ποιες νέες εξελίξεις στην προγραμματική διαφήμιση πρέπει
να προετοιμαστούν τα brands το επόμενο έτος;

Η διαφήμιση σε όλα τα κανάλια έχει πλέον περάσει σε νέα φάση.
Το μοντέλο της «φθηνής κάλυψης», με μαζική αγορά impressions,
χάνει έδαφος, απέναντι σε media quality-driven στρατηγικές που
συνδυάζουν πολλαπλά data signals για να δημιουργήσουν τις
κατάλληλες συνθήκες και έτσι να κερδίσουν την προσοχή του χρήστη.
Η φθηνή τιμή αγοράς - πχ CPM, CPV - έχει αποδειχθεί στην πράξη ότι
μπορεί να είναι πολύ ακριβότερη σε αποτελεσματικότητα.

Ποιες στρατηγικές χρειάζονται τα brands για να παραμείνουν
ανταγωνιστικά στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης;

Η επιτυχία ανήκει στα brands που κατανοούν ότι οι καταναλωτές
δεν είναι αριθμοί σε ένα CRM. Πρέπει να λαμβάνουν υπόψιν το
μεταβαλλόμενο κοινωνικό περιβάλλον στο οποίο διαφημίζουν, το context
της κάθε πλατφόρμας και τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές
αλληλεπιδρούν μέσα σε αυτά. Η ανταγωνιστικότητα δεν κρίνεται
από την παρουσία, αλλά από τη συνάφεια. Δεν υπάρχει πλέον
ομογενοποιημένη one size fits all προσέγγιση, ούτε στο δημιουργικό, ούτε
στο media planning. Για να κερδίσει ένα brand πραγματικό attention,
πρέπει να προσαρμοστεί στην ταχύτητα, στις ευκαιρίες και στους
κινδύνους των social feeds. Να έχει την ενσυναίσθηση και την
τεχνολογία να «διαβάζει» το περιβάλλον και να δρα αυτοματοποιημένα.

Ποιοι είναι οι μεγαλύτεροι κίνδυνοι για τις δαπάνες ψηφιακών
διαφημίσεων στο σημερινό περιβάλλον της αγοράς;

Ο μεγαλύτερος κίνδυνος σήμερα δεν είναι η μείωση των budgets,
αλλά η αναποτελεσματική κατανομή τους. Η επένδυση σε χαμηλής
ποιότητας media environments, εξακολουθεί να αποτελεί σημαντική
πρόκληση. Σε μια περίοδο όπου η πίεση για αποδοτικότητα είναι
εντονότερη από ποτέ, η έλλειψη ελέγχου γύρω από το πού
εμφανίζεται μια διαφήμιση μετατρέπεται σε ουσιαστικό επιχειρηματικό
ρίσκο. Το brand safety και το suitability της κάθε καμπάνιας δεν είναι
συμπληρωματικά κριτήρια, αλλά βασικές προϋποθέσεις
αποτελεσματικής επένδυσης.