Social Media Marketing

Το marketing σε social media περιλαμβάνει τη χρήση των διαφόρων, εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (Social Networking Sites, blogs, podcasts, microblogging κ.λπ.) με σκοπό όχι μόνον τη δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας, αλλά και την ανάπτυξη διαλόγου με κοινότητες χρηστών. Επενδύοντας στο πνεύμα αυτών των πλατφορμών, οι διαφημιστές πρέπει μόνοι τους να αναγνωρίσουν τους χρήστες με τη μεγαλύτερη επιρροή και να τους εμπιστευτούν το ρόλο της «προώθησης» της μάρκας, την οποία είτε θα συστήσουν στο δίκτυό τους είτε θα την ενσωματώνουν στα ήδη καθιερωμένα websites κοινωνικής δικτύωσης.

Μερικές συμβουλές για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας που επιθυμούν να ενσωματώσουν το Social Media Marketing στη στρατηγική επικοινωνίας που σκοπεύουν να εφαρμόσουν:

• Κατανοήστε τι αποτελεί κίνητρο για τον καταναλωτή, προκειμένου να χρησιμοποιήσει αυτές τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
• Μιλήστε στη γλώσσα τους. Υιοθετήστε τη συμπεριφορά και το ύφος των χρηστών αυτών των πλατφορμών.
• Ανοίξτε και διατηρήστε έναν ποιοτικό διάλογο για τα προιόντα ή τις υπηρεσίες σας και τη μάρκα σας.
• Αναγνωρίστε τους διαδικτυακούς «προωθητές» (opinion leaders) της μάρκας