Δημιουργικότητα και interactive marketing
Άραγε τα ψηφιακά μέσα έχουν επιφέρει ανατροπές στον τρόπο αντίληψης ενός διαφημιστικού μηνύματος; Η τεχνολογία υποχρεώνει τους επαγγελματίες του δημιουργικού να διδαχθούν από την αρχή το επάγγελμά τους; Διπλό ερώτημα και διπλή απάντηση.
Όχι, γιατί τα ψηφιακά Mέσα δεν διαγράφουν το παρελθόν, αλλά αξιοποιούν την πείρα που έχουν αποκομίσει οι επαγγελματίες του χώρου της διαφήμισης αλλά και οι διαφημιζόμενοι από τα υπόλοιπα Μέσα. Ακόμα και στο Internet ή στην κινητή τηλεφωνία, στόχος της επικοινωνίας θα είναι πάντα να προσελκύσει τη προσοχή του καταναλωτή, να του προκαλέσει το ενδιαφέρον για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία, να εξάψει την επιθυμία του γι’ αυτό και, τέλος, κάτω από ορισμενες συνθηκες να τον παροτρύνει να δράσει. «Νέος κόσμος, ίδιοι κανόνες».
Ναι, γιατί, κατά την ίδια έννοια, τα νέα μέσα ενσωματώνουν μια νέα διάσταση, που ανατρέπει τους κανόνες του παιχνιδιού: τη διαδραστικότητα, δηλαδή την αλληλεπίδραση του καταναλωτή με το μήνυμα. Αυτή η διαδραστικοτητα εισάγει νεους κανόνες στο σχεδιασμό, την υλοποίηση και τη μέτρηση της καμπάνιας.
Στο εξής, τόσο οι μάρκες όσο και οι επαγγελματίες του marketing και της διαφήμισης θα έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν μια πολύ στενότερη και πιο προσωπική σχέση με τον καταναλωτή, να εμβαθύνουν σε αυτά που τον γοητεύουν, σε αυτά που τον εμπνέουν και να του μιλήσουν με αμεσότερο τρόπο - όπως ο κλάδος δεν μπόρεσε να κάνει ποτέ στο παρελθόν. Όσο η διαδραστικότητα ανοίγει νέες προοπτικές, τόσο δημιουργεί και νέες προκλήσεις, που θα ήταν λάθος να υποτιμήσουμε. Ουσιαστικά, τα νέα μέσα επιφέρουν μια νέα ισορροπία στις σχέσεις μεταξύ του διαφημιζόμενου και του καταναλωτή. Ο δεύτερος δεν ικανοποιείται πλέον με την παθητική απορρόφηση των μηνυμάτων που δέχεται, και απολαμβανει όλο και περισσότερο τον αυξανομενο έλεγχο που αποκτά στη κατανάλωση των Νέων Μεσων: ενημερώνομαι, ψυχαγωγούμαι, αγοράζω, επικοινωνώ με φίλους... όπου θέλω, όποτε θέλω, όπως θέλω.
Τα «οχυρά» έπεσαν προς όφελος ενός νέου κόσμου τον οποίο οι επαγγελματίες της διαφήμισης πρέπει γρήγορα να κατανοησουν ώστε να απευθυνθούν σωστά σε αυτόν το νέο, πιο ισχυρό καταναλωτή.